[RobsonWawa]

Zapewniam Cię Krzysztofie , że hałasują

Wczoraj byłem w SC z zapytaniem czy już jest dla mnie odpowiedź pisemna ?

Okazało się , że wydanie decyzji na piśmie zabiera więcej czasu niż uzyskanie opinii
od swojego kooperanta Yokohamy.
Swoją drogą dziwi mnie to , że taka firma jak Mercedes pozwala sobie na takie traktowanie klienta przez swojego kooperanta. Bo jeżeli sprawa zostaje załatwiona tak jak moja to ja nie mam pretensji do Yokochamy tylko właśnie do Mersedesa, że przy całym swoim zapleczu badawczym firma decyduje się na montowanie wadliwego ogumienia na swoim produkcie klasy premium. A kiedy wada się ujawnia Mercedes umywa ręce zasłaniając się odpowiedzialnością producenta opony.
Cały czas SC ma problem ze zrozumieniem faktu , że ja kupiłem samochód od MERCEDES POLSKA a traktowany jestem jak bym kupował opony od firmy Yokohama
Co by nie robić i co by nie pisać przy takim traktowaniu swoich klientów przez
mercedesa niesmak i tak pozostanie. Nie chodzi tu nawet o wymiar finansowy, że klient ponosi koszty płacąc za wadliwy produkt Mercedesa a o fakt , że czuję się olany przez firmę.
więcej wypowiem się po otrzymaniu pisemnej odpowiedzi na moją reklamację.