[Kanapa]

Zawsze warto walczyć z byle jakością i "tu mi wisi" zmem.
To że odpuszczamy świadczy tylko o naszej bardzo słabej znajomości zasad handlu.
Nigdy nie rezygnuję z reklamacji ponieważ sam często bywam po tej ciemnej stronie mocy.
Wiem jakie są procedury i ile trwają ale zawsze jest ślad po "dymie" jaki się robi.
Tak naprawdę to każdemu zależy na zadowoleniu klienta a że system jest jaki jest to zależy tylko od klienta ile razy puści bombkę w piękne procedury które nie do końca działają optymalnie dla petenta.

Siła reklamacji jest potężna i jako klienci w przytłaczającej większości nie zdajemy sobie sobie sprawy ile działań porządna firma musi podjąć aby przeanalizować co i dlaczego jej tam zwróciliśmy.
Koszty reklamacji kilkadziesiąt razy przekraczają koszt przedmiotu reklamacji - uwierzcie tak jest.

Cały wywód nie dotyczy artykułów śmieciowych/no name produkowanych za dolara lub naście dolców i sprzedawanych na kontenery.
Tutaj wszystko zależy od importera - dziś szaliczki jutro zasilacze do komórczaków a pojutrze węgiel.
W tym przypadku reklamacja zależy tylko od dobrej lub złej woli sprzedawcy.